Ko vaše izkušnje govorijo namesto nas

Pozdravljeni, Izredno zadovoljen s servisno storitvijo pomivalca BOSCH. Nihče ne bi pričakoval, da bo pomivalec očiščen tako znotraj kot tudi zunaj in je bil predan kot nov. Zahvaljujem se tudi osebju na prodaji rezervnih delov za vso tehnično podporo. Franc V. (18.9.2025)
 

Pozdravljeni, Hvala za poslan račun. Pošiljam pa hkrati tudi pohvalo. Serviser Amadej je bil prijazen, strokoven in natančen, prišel je ob dogovorjenem času, tekom montaže ni povzročil nobenih poškodb na pohištvu ali na tleh, poskrbel je, da se voda ni razlila po tleh. Težavo je hitro lociral in jo tudi uspešno odpravil. Stroj sedaj zaenkrat deluje kot mora. Lep pozdrav, Dejan K. (2.9. 2025)
 

Ga. Darja, najlepša hvala za pomoc. Hladilnik že imam. Počakala sem 6 ur in sem ga prižgala. Vas prevoznik Jure si zaslužiš pohvalo ker mi je pomagal pri starem hladilniku in novega postavil na svoje mesto. Rada bi ga pohvalila lastniku!!! Želim vam vse dobro v naprej in lepo poletje!!❤️ Jasna (21.6. 2025)
 

Pozdravljeni, hvala za hitro reakcijo, smo rešili problem. Izredna hvala vašemu serviserju Matjažu, zelo je bil prijazen in z veseljem pomagal! Problem je bil, saj se je košček plastike zataknil v luknjicah znotraj bobna. Krivec je moj mož, ki je košček plastike pustil v žepu. Ponovno hvala za prijaznost in razumevanje.Lp, Nastja Š.(17.6. 2025)

Pozdravljeni. Najlepša hvala za prijaznost in hitro rešitev problema izbrisanih številk na sestrinem štedilniku. Vsem, ki ste pri tem problemu pomagali, se v sestrinem in svojem imenu najlepše zahvaljujem. Lep pozdrav. dr. Marjeta M. (3.6. 2025)
 

Hvala vam za super dogodek. Organizacija kot tudi predstavitev je bila odlična, vse pohvale ekipi. Predvsem mi je bilo všeč to da smo lahko hrano tudi sami poizkusili ter o samih aparatih izvedeli malo več! Hvala in lep pozdrav, Jure Š. (25.9. 2024)
 

Pozdravljeni, ker se stranke običajno obračamo na vas samo s prošnjami (beri zahtevami), bom danes jaz naredil razliko. Rad bi se preprosto zahvalil za odličen servisni suport ekipe ETIS servis in pohvalil odlično opravljeno servisno storitvijo s strani vašega serviserja Matjaža. Hvala in uspešno delo še naprej. David

Pozdravljeni, včeraj sva z ženo prejela po pošti težko pričakovani sesalec Bosch, res sva ga pogrešala aparat je zelo uporaben in kvaliteten. Pri Vas na servisu je bil res dolgo. Ampak, res sva presenečena in ZELO ZELO VAM HVALEŽNA, kako ste servis opravili, res temeljito in odlično. Vam Vsem skupaj Želiva Vse dobro in naj Vas Bog blagoslovi, obilo uspeha pri svojem delu.
Hvala, Hvala, Hvala. Duško & Nataša R.

Spoštovani, včeraj sva bila z ženo v vaši trgovini na Tržaški cesti, z namenom, da se pozanimava o pomivalnih strojih (stari se je pokvaril). Dogovor je bil, da narediva en krog po trgovinah in se na koncu odločiva kje in kakšen stroj bova kupila. Malo sva že poguglala o današnjih pomivalnih strojih, tako da sva imela določene informacije, minimalne zahteve in nekaj vprašanj. Gospa Vanja Lenaršič v prvem nadstropju vaše trgovine je pristopila do naju in nama prijazno, umirjeno, strokovno in nevsiljivo svetovala, odgovorila na najina vprašanja, tako tehnične kot vsebinske narave. Po krajšem premisleku sva kupila pomivalni stroj Miele in končala najin obhod trgovin kar v prvi trgovini in se po prevzemu stroja zadovoljno odpeljala domov.
Zasluga za najino zadovoljstvo je gotovo v ravnanju ga. Vanje, ki se ji lepo zahvaljujeva. Brigita in Sandi S.

Pozdravljeni, kot že omenjeno po telefonu, bi se vam Sabina in montažni ekipi še enkrat zaželela zahvaliti za pomoč. Vam osebno zaradi vse pomoči pri izbiri artiklov, "predčasnem" jemanju potrebnih artiklov bele tehnike in logistike okoli tega, g. Tomažu pa, da je kljub napaki, ki je bila narejena s strani dobavitelja pulta, takoj preveril vse možnosti in zagotovil rešitev, da je bila montaža kuhalne plošče Bora še vedno mogoča v istem dnevu. Takšne dodane vrednosti pri odnosu do strank (sploh kar sem/sva doživela v zadnjem letu opremljanja novega stanovanja) ne srečaš prav pogosto.
Še enkrat najlepša hvala in vas definitivno priporočam vsakemu! Lep ponedeljek, Gaja Ž. in Blaž G.

Pozdravljeni, prejela sem vašo pošiljko oz. svoj sesalec, ki je bil pri vas na popravilu. Serviserju moram reči, da sem zelo zadovoljna s popravilom saj sem prijetno presenečena. Prejmite vse pohvale posebej pa delavec, ki je opravil servis, Še enkrat se vam lepo zahvaljujem za vaše strokovno in prijetno popravilo. Hvala, lep ostanek dneva še naprej. Sandra
 

Povejte gospe Alenki, da je šofer Jure (če se prav spomnim imena) ena dobra promocija za ETIS: Resnično se je izkazal s prijaznostjo in učinkovitostjo. Hladilnik dela odlično - ga moram kar malo nazaj držat... BOSCH je zakon! Boris V.
 

Spoštovani, želim se vam zahvaliti za izredno strokovnost in prijaznost vseh vaših zaposlenih, ki se je rezultiralo s priklopom novega pomivalnega stroja. Torej, gospodu Matjažu Sušniku, Gregorju Novaku in današnjima monterjema g. Andreju in Sašotu. Res ste zgleden primer in vredni vse pohvale! Na vas se bom nedvomno obrnila, ko mi bo odpovedal kak drug aparat. Srečno, hvala še enkrat in lepo pozdravljeni, Zdenka K.

Spoštovani, najlepše se vam zahvaljujem za opravljeno popravilo Bora Classic. Hkrati vam sporočam, da sem prejela vračilo preplačanega plačila. Upam, da dolgo ne bo nič narobe, če dovolite, pa bi se, če bo potrebno obrnila na vas. Pošiljam še pohvale za opravljeno  delo vašemu serviserju. Lep pozdrav, Vesna G.

Spoštovani, pišem vam, ker bi se vam rada zahvalila in pohvalila vašega sodelavca, g. Mateja, ki je včeraj pri nas popravil zamrzovalnik, za njegovo profesionalno delo in prijaznost. Prav tako hvala za pomoč obema vašima sodelavkama za informacije. Želim vam veliko uspeha in lepo pozdravljam. Branka M.

Spoštovani, želeli bi vam sporočiti, da je napaka na naši kuhinjski napi odpravljena oz. je bila napa zamenjana. Za profesionalno storitev od začetka do konca bi se želeli zahvaliti serviserju g. Matjažu Sušniku in njegovemu sodelavcu. Vse pohvale, brez pripomb. Lepo vas pozdravljam. Vesna K.

Pozdravljeni, hvala za izvedeno servisno storitev. Posebna pohvala fantu - serviserju, zelo prijazen! Lep dan, Karmen

Pozdravljeni. Vaš strokovni delavec Matjaž je bil sedaj pri nama v Zg.Dupljah. Želel bi samo pohvaliti njegovo delo in iznajdljivost. Bravo. Malo za hec. Ne rabi se igralca Tom Cruisa za novi del filmske sage Mission Impossible. Je Matjaž dovolj. Lep dan vam želiva. David&Rozi 

Spoštovani, danes sta se pri meni na T...... 123a v Ljubljani oglasila vaša serviserja Klemen Debevec ter Matjaž Sušnik, da sta odpravila napako na pralnem stroju, ki je še v garanciji. Oglašam se vam z namenom, da vam posredujem pozitivno izkušnjo v zvezi z njunim obiskom, profesionalnih pristopom ter ekspeditivnostjo. Čutim, da moram to podelit z vami, da je prav, da ju pohvalim. Vse dobro, uspešno delo in lep pozdrav. Branka U.

Pozdravljeni! Prosim prenesite vse pohvale vašemu serviserju in seveda njegovim nadrejenim, če se ne motim je bil serviser po imenu Erazem (s poškodovanim gležnjem). Zelo strokoven in zelo prijazen!!! Včeraj (sreda, 18.09.24) je opravil poseg na lokaciji Britof pri Kranju. Lep pozdrav, Polona

Spoštovani z tem E-mail-om bi se rad zahvail za zelo dober servis ki sem ge prejel od vašega podjetja. Pohvaliti želim vse vpletene, vključno z nadomestno indukcijo Gorenje. Največja zahvala pa gre g. Matjažu za njegovo profesionalnost, odnos, pripravljenost na reševanje, vedno točnost in izjemno človeški odnos. Hvala in samo tako naprej. Lp, Robert 

Spoštovani! Iskreno se Vam zahvaljujem za razumevanje in izkazano zaupanje v reševanju problema. Lep je občutek sodelovati s takšnimi ljudmi! Velik priklon! S spoštovanjem Vas lepo pozdravljam in želim vse dobro! Edo G.

Spoštovani. V petek 19 julija nas je obiskal vaš serviser g. Klemen, in sicer za popravilo sistema BORA. Za opravljeno storitev serviserja izrekam iskreno pohvalo, glede natančnosti, prijaznosti in profesionalno opravljeni storitvi. Odlično, samo tako naprej!!! Z odličnimi pozdravi. Robert Ž.

Pri vas sem nabavila pomivalni stroj Bosch (vi gospa Barbara  ste mi z nasveti olajšali izbrati pravi tip, kot sem si ga predstavljala) in potem je bila na vrsti servisna storitev dostave in montaže. Zaradi situacije po poplavah in nujnih servisnih posegih je bilo potrebno počakati kakšen dan več, kar je  povsem razumljivo. Serviser g. Tomaž je navedel datum, kdaj lahko pride in zares je pozvonilo na vrata skoraj do minute točno. S pomočnikom g. Andrejem sta vse korektno opravila in mi tudi demonstrirala delovanje stroja, zelo nazorno in razumljivo. In še nekaj - to, kar gospodinje še posebej cenimo, za njima ni bilo potrebno pospravljati. Vaše podjetje že kar dolgo poznam in lahko rečem, da tako kvalitetna servisna služba vam dobro ime samo še utrjuje. Kar tako naprej, vse dobro želim, Marija M.(12.9. 2023)

Najlepša hvala! Račun je bil plačan serviserju. Rad bi pohvalil serviserja, ki je svoje delo opravil strokovno in kvalitetno. Hvala in lep dan, Stojan J.
 

Pozdravljeni...vse pohvale vašemu monterju Tomažu za strokovno, profesionalno montažo Bora plošče, predvsem pa za komunikacijo prihoda in prijaznost...še enkrat hvala. Lp Mojca K. (20.9. 2023)

Spoštovani, kupila sem nov pomivalni stroj BOSCH, ki pa ga samo s pomočjo navodil (priloženih in najdenih na spletu) nisem znala zagnati. Zato sem skušala poiskati telefonsko pomoč. Začela sem pri BOSCH; kjer so me preusmerjali iz ene številke na drugo (med drugim tudi na plačljivo). Njihov končni nasvet je bil naj se obrnem na kakšnega serviserja; glede na moj kraj bivanja so mi dali namig, da naj pokličem Etis Servis. To je bila sedma telefonska številka, na katero sem klicala.

Na klic sem dobila vašega sodelavca g. Matjaža Robeka, kateremu je bila izključna ambicija, da mi pomaga. Očitno je zelo strokoven, potrpežljiv pa tudi oseba z zelo pozitivno energijo in razumevanjem, da je vaše poslanstvo, poslanstvo vaše organizacije pomoč strankam. Meni je pomagal. S svojo umirjenostjo. Potrpežljivostjo ... saj bo šlo. Če bom rabila še kaj, da ne bom razumela, vem, da se bom lahko obrnila nanj/na vas. S svojim pristopom mi je polepšal dan. Morda se njemu in vam to zdi povsem normalno. Strinjam se, da bi tako moralo biti. Pa je pogosto drugače, prelaganje na druge.  Zato sem se odločila zapisati to pohvalo. Z Etisom imam vedno zelo pozitivne izkušnje: tako s trgovino kot servisom. To izkušnjo bom seveda delila s svojimi prijatelji in znanci. Hvaležni ste lahko za takšne sodelavce kot je g. Matjaž; čuvajte jih. Hvala in Lep pozdrav Tatjana N. (12.9. 2023)

Pozdravljeni, hvala za hitro reakcijo, smo rešili problem. Izredna hvala vašemu serviserju Matjažu, zelo je bil prijazen in z veseljem pomagal! Problem je bil, saj se je košček plastike zataknil v luknjicah znotraj bobna. Krivec je moj mož, ki je košček plastike pustil v žepu. Ponovno hvala za prijaznost in razumevanje. Lp, Nastja Š.

Rada bi se iskreno zahvalila za hiter odziv za kuhinjsko napo. Še posebej bi pohvalila serviserja za strokovno odpravljeno napako in izjemno prijaznost. Nedvomno je dokazal, da svet res ostaja v dobrih rokah mladih. Hvala! Anica

Ga. Darja, najlepša hvala za pomoč. Hladilnik že imam. Počakala sem 6 ur in sem ga prižgala. Vas prevoznik Jure si zaslužiš pohvalo, ker mi je pomagal pri starem hladilniku in novega postavil na svoje mesto. Rada bi ga pohvalila lastniku!!!  Želim vam vse dobro v naprej in lepo poletje!! Jasna